Privacy Policy – MotoXPricambi.com

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui MotoXPricambi raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.motoxpricambi.com, richiedono informazioni, creano un account o acquistano prodotti.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, denominato GDPR, della normativa italiana applicabile e, quando necessario, delle disposizioni vigenti nei Paesi in cui MotoXPricambi effettua vendite e spedizioni.

MotoXPricambi vende e spedisce prodotti in Italia, nell’Unione europea e nel resto del mondo.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Gianluca Rigo
Vicolo Caprera 19
37014 Castelnuovo del Garda (VR), Italia

Partita IVA: IT03854060237
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 045 2820387

2. Dati personali raccolti

MotoXPricambi raccoglie esclusivamente i dati necessari per rispondere alle richieste, gestire gli account, elaborare gli ordini, effettuare i pagamenti, adempiere agli obblighi fiscali e organizzare le spedizioni.

Clienti residenti in Italia

Per i clienti italiani possono essere raccolti:

• nome e cognome;

• indirizzo di fatturazione;

• indirizzo di spedizione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• codice fiscale, quando necessario per la fatturazione o per altri obblighi previsti dalla normativa italiana;

• partita IVA, denominazione aziendale, codice destinatario o PEC, in caso di acquisto effettuato da un’impresa o da un professionista;

• dati relativi all’account e agli ordini;

• informazioni necessarie alla personalizzazione dei prodotti.

Clienti residenti all’estero

Per i clienti residenti fuori dall’Italia vengono normalmente raccolti:

• nome e cognome;

• indirizzo completo di fatturazione e spedizione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• dati relativi all’account;

• dati relativi agli ordini;

• informazioni necessarie alla personalizzazione dei prodotti.

Il codice fiscale italiano non viene richiesto ai clienti esteri.

Per clienti aziendali esteri possono essere richiesti la denominazione dell’impresa, il numero di partita IVA o l’identificativo fiscale estero, quando necessari per la fatturazione o per l’applicazione delle imposte.

Per alcune spedizioni internazionali, il corriere o le autorità doganali del Paese di destinazione possono richiedere ulteriori dati identificativi o fiscali. In questi casi vengono raccolti solamente i dati strettamente necessari per lo sdoganamento e la consegna.

Dati relativi agli ordini e alle personalizzazioni

Possono essere raccolti:

• prodotti ordinati;

• modello e anno della motocicletta;

• colori e grafiche richieste;

• numeri di gara;

• loghi e sponsor;

• istruzioni di produzione;

• fotografie;

• immagini di riferimento;

• file grafici;

• messaggi e comunicazioni relative all’ordine;

• informazioni relative a resi, reclami e garanzie.

L’utente deve assicurarsi di avere il diritto di utilizzare e trasmettere eventuali immagini, marchi, loghi o file grafici inviati a MotoXPricambi.

L’utente è invitato a non trasmettere dati personali non necessari o informazioni sensibili.

Dati di navigazione

Durante la navigazione il sito può raccogliere automaticamente:

• indirizzo IP;

• data e ora di accesso;

• tipo di browser;

• sistema operativo;

• tipo di dispositivo;

• pagine visitate;

• durata della visita;

• pagina di provenienza;

• informazioni tecniche;

• log relativi alla sicurezza e al funzionamento del sito.

Questi dati vengono utilizzati per consentire il funzionamento del sito, garantire la sicurezza, prevenire utilizzi illeciti e ottenere statistiche sull’utilizzo dei servizi.

3. Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti possono essere gestiti tramite:

• PayPal;

• Stripe;

• banche;

• circuiti delle carte di pagamento;

• eventuali altri fornitori indicati durante la procedura di acquisto.

I dati completi delle carte vengono normalmente inseriti direttamente nei sistemi protetti dei fornitori di pagamento.

MotoXPricambi non conserva normalmente:

• il numero completo della carta;

• il codice di sicurezza CVV o CVC;

• le credenziali personali del conto PayPal o bancario.

MotoXPricambi può ricevere e conservare informazioni limitate relative alla transazione, come:

• importo;

• valuta;

• data del pagamento;

• metodo di pagamento;

• esito della transazione;

• identificativo della transazione;

• eventuali ultime cifre della carta;

• informazioni necessarie per rimborsi, contestazioni o prevenzione delle frodi.

I fornitori di pagamento trattano i dati anche secondo le proprie informative privacy e possono operare come autonomi titolari del trattamento.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Risposta alle richieste

I dati vengono utilizzati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, compatibilità dei prodotti, personalizzazioni e tempi di produzione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

Creazione e gestione dell’account

I dati vengono utilizzati per creare e gestire l’account cliente, consentire l’accesso all’area personale e consultare lo storico degli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

Gestione degli ordini

I dati vengono utilizzati per:

• ricevere e confermare gli ordini;

• verificare il pagamento;

• produrre e personalizzare i prodotti;

• comunicare con il cliente;

• preparare i documenti commerciali;

• organizzare la spedizione;

• fornire assistenza;

• gestire resi, reclami e garanzie.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita.

Obblighi fiscali, contabili e doganali

I dati vengono utilizzati per emettere fatture, conservare la documentazione contabile, predisporre documenti di spedizione, effettuare dichiarazioni doganali e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

I dati possono essere utilizzati per proteggere il sito e gli account, prevenire accessi abusivi, pagamenti fraudolenti, contestazioni illecite e utilizzi non autorizzati.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e alla tutela dei propri diritti.

Tutela dei diritti

I dati possono essere utilizzati per gestire contestazioni, recuperare crediti, difendere un diritto, rispondere ad autorità o conservare prove relative agli ordini e alle comunicazioni.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

Statistiche e miglioramento del sito

MotoXPricambi può utilizzare dati aggregati o strumenti statistici per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare prodotti e servizi.

Gli strumenti statistici non strettamente necessari vengono attivati solamente dopo il consenso dell’utente.

Base giuridica: legittimo interesse nei casi consentiti oppure consenso dell’utente.

Pubblicità e remarketing

Previo consenso, il sito può utilizzare strumenti quali:

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• tag di conversione;

• strumenti di remarketing;

• tecnologie pubblicitarie analoghe.

Questi strumenti possono essere utilizzati per:

• misurare le visite e gli acquisti;

• valutare l’efficacia delle campagne;

• proporre annunci personalizzati;

• creare pubblici personalizzati;

• mostrare nuovamente pubblicità agli utenti che hanno visitato il sito.

Base giuridica: consenso dell’utente.

Il mancato consenso non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti.

Newsletter

Se l’utente si iscrive alla newsletter, l’indirizzo e-mail può essere utilizzato per inviare promozioni, novità e comunicazioni commerciali relative ai prodotti MotoXPricambi.

Base giuridica: consenso dell’utente.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite il collegamento presente nelle comunicazioni o scrivendo a [email protected].

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per gestire l’ordine, il pagamento, la produzione, la fatturazione e la spedizione è obbligatorio.

Per i clienti italiani può essere richiesto il codice fiscale quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla normativa italiana.

Per i clienti esteri vengono normalmente richiesti solamente:

• nome;

• cognome;

• indirizzo;

• numero di telefono;

• indirizzo e-mail.

Eventuali ulteriori dati fiscali o identificativi vengono richiesti esclusivamente quando necessari per:

• acquisti aziendali;

• fatturazione;

• formalità doganali;

• disposizioni del Paese di destinazione;

• richieste del corriere o delle autorità competenti.

In assenza dei dati necessari, MotoXPricambi potrebbe non essere in grado di elaborare l’ordine, realizzare il prodotto, effettuare la spedizione o adempiere agli obblighi fiscali e doganali.

Il conferimento dei dati per newsletter, pubblicità personalizzata e cookie non necessari è facoltativo.

6. Spedizioni internazionali

MotoXPricambi effettua spedizioni in Italia, nell’Unione europea e nel resto del mondo.

Per eseguire la consegna, i dati necessari possono essere comunicati a:

• corrieri;

• spedizionieri;

• operatori logistici;

• società collegate al corriere;

• intermediari doganali;

• sub-vettori;

• operatori incaricati della consegna nel Paese di destinazione;

• autorità fiscali e doganali.

I dati comunicati possono comprendere:

• nome e cognome;

• indirizzo;

• numero di telefono;

• indirizzo e-mail;

• descrizione e valore della merce;

• fattura commerciale;

• numero di tracciamento;

• eventuali identificativi fiscali o doganali richiesti.

La comunicazione di questi dati è necessaria per:

• eseguire il contratto;

• preparare la spedizione;

• effettuare lo sdoganamento;

• calcolare eventuali imposte e dazi;

• contattare il destinatario;

• consegnare l’ordine.

Nel caso di spedizioni verso Paesi situati fuori dallo Spazio economico europeo, i dati necessari possono essere trasferiti nel Paese indicato dal cliente come destinazione della spedizione.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;

• tecnici e sviluppatori del sito;

• fornitori di posta elettronica;

• fornitori di software gestionali;

• consulenti amministrativi, fiscali e legali;

• PayPal, Stripe, banche e circuiti di pagamento;

• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;

• intermediari e autorità doganali;

• fornitori di servizi antifrode;

• fornitori di strumenti statistici e pubblicitari;

• autorità pubbliche, fiscali, amministrative o giudiziarie.

Quando previsto dalla normativa, i fornitori che trattano dati per conto di MotoXPricambi vengono nominati responsabili del trattamento.

Alcuni soggetti, come fornitori di pagamento, corrieri, piattaforme pubblicitarie e autorità pubbliche, possono trattare i dati come autonomi titolari del trattamento.

MotoXPricambi non vende, noleggia o cede elenchi di dati personali dei clienti per finalità commerciali di terzi.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio economico europeo

L’utilizzo di fornitori tecnologici, piattaforme di pagamento, strumenti pubblicitari e corrieri internazionali può comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi situati fuori dallo Spazio economico europeo.

Quando il trasferimento non è strettamente necessario per effettuare la spedizione richiesta dal cliente, vengono utilizzate, a seconda dei casi, le garanzie previste dalla normativa, tra cui:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• Clausole Contrattuali Standard;

• EU–US Data Privacy Framework, quando il destinatario statunitense risulta validamente certificato;

• ulteriori garanzie previste dal GDPR.

Per le spedizioni internazionali, il trasferimento di alcuni dati al corriere, agli operatori locali e alle autorità del Paese di destinazione può essere necessario per eseguire il contratto concluso con il cliente.

L’interessato può richiedere maggiori informazioni sulle garanzie utilizzate scrivendo a [email protected].

9. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• dati relativi agli ordini e documenti fiscali: fino a 10 anni;

• fatture, note di credito e documentazione contabile: per il periodo previsto dalla normativa fiscale;

• dati relativi a reclami, resi, garanzie e contestazioni: per il tempo necessario alla gestione della pratica e per il successivo periodo di prescrizione;

• richieste di informazioni e preventivi non seguiti da un ordine: fino a 24 mesi;

• dati dell’account cliente: fino alla cancellazione dell’account oppure, in caso di inattività, fino a 5 anni dall’ultimo accesso o acquisto;

• fotografie, grafiche e file per le personalizzazioni: fino a 5 anni, salvo richiesta anticipata di cancellazione o necessità di gestire garanzie, contestazioni o nuovi ordini;

• log tecnici e di sicurezza: normalmente fino a 12 mesi;

• dati utilizzati per newsletter: fino alla revoca del consenso;

• registrazioni dei consensi: per il periodo necessario a dimostrare la corretta acquisizione e gestione delle preferenze;

• cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

La cancellazione dell’account non comporta la cancellazione dei dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, doganali, contrattuali o per la tutela di un diritto.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto dalla legge.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari per:

• il funzionamento del sito;

• la gestione del carrello;

• l’accesso all’account;

• la sicurezza;

• la memorizzazione delle preferenze essenziali;

• la gestione degli ordini.

Questi cookie non richiedono il consenso quando vengono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche necessarie.

Previo consenso, il sito può utilizzare anche:

• cookie statistici;

• Google Analytics;

• Google Ads;

• Meta Pixel;

• cookie pubblicitari;

• strumenti di remarketing;

• strumenti di profilazione.

Gli strumenti non necessari devono rimanere disattivati fino alla scelta dell’utente.

Il banner cookie deve permettere di:

• accettare tutti i cookie;

• rifiutare i cookie non necessari;

• personalizzare le preferenze;

• modificare o revocare successivamente il consenso.

La semplice navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono consenso ai cookie non necessari.

Le opzioni relative ai cookie non necessari non devono essere preselezionate.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite il comando “Gestisci preferenze cookie”, disponibile sul sito.

L’elenco aggiornato dei cookie, dei fornitori, delle finalità e delle durate è disponibile nella Cookie Policy.

11. Profilazione e decisioni automatizzate

Previo consenso, gli strumenti pubblicitari possono creare segmenti basati su:

• pagine visitate;

• prodotti visualizzati;

• prodotti inseriti nel carrello;

• acquisti;

• interazioni effettuate sul sito.

Queste informazioni possono essere utilizzate per mostrare pubblicità personalizzata e misurare l’efficacia delle campagne.

MotoXPricambi non adotta normalmente decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull’utente.

I fornitori di pagamento e i sistemi antifrode possono utilizzare procedure automatizzate secondo le proprie informative privacy.

12. Sicurezza dei dati

MotoXPricambi adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

• perdita;

• distruzione;

• modifica;

• accesso non autorizzato;

• divulgazione illecita;

• utilizzo improprio.

Il sito utilizza connessioni protette, sistemi di controllo degli accessi, aggiornamenti tecnici e procedure di sicurezza.

Nessun sistema informatico o trasmissione tramite internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

13. Dati dei minori

Il sito e i prodotti MotoXPricambi non sono destinati specificamente ai minori.

Gli acquisti devono essere effettuati da persone maggiorenni o legalmente autorizzate a concludere un contratto.

MotoXPricambi non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità basate sul consenso.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può contattare MotoXPricambi per richiederne la verifica e, quando possibile, la cancellazione.

14. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;

• accedere ai propri dati;

• chiedere la rettifica o l’aggiornamento;

• chiedere la cancellazione;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento;

• ottenere la portabilità dei dati;

• revocare il consenso;

• opporsi al marketing diretto;

• chiedere informazioni sui trasferimenti internazionali;

• proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La cancellazione non può essere effettuata quando i dati devono essere conservati per:

• obblighi fiscali o contabili;

• obblighi doganali;

• esecuzione del contratto;

• gestione di contestazioni;

• tutela di un diritto.

15. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate a:

Gianluca Rigo
Vicolo Caprera 19
37014 Castelnuovo del Garda (VR), Italia

E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 045 2820387

Prima di rispondere, il Titolare può richiedere le informazioni necessarie per verificare l’identità del richiedente.

L’interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure all’autorità di controllo competente del proprio Paese, quando previsto dalla normativa applicabile.

16. Normative applicabili agli utenti esteri

MotoXPricambi effettua vendite e spedizioni in numerosi Paesi del mondo.

La disponibilità della spedizione verso un determinato Paese non comporta automaticamente l’applicazione integrale di ogni normativa privacy locale.

Qualora una normativa straniera risulti applicabile in base alle attività svolte, al mercato interessato, alle soglie previste o alle modalità di trattamento, MotoXPricambi adotterà gli adempimenti richiesti dalla normativa applicabile.

Gli utenti residenti all’estero possono contattare MotoXPricambi per richiedere informazioni o esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

17. Modifiche alla Privacy Policy

MotoXPricambi può aggiornare la presente Privacy Policy in seguito a:

• modifiche normative;

• modifiche dei servizi;

• introduzione di nuovi fornitori;

• aggiornamenti tecnici del sito;

• introduzione o eliminazione di strumenti di tracciamento;

• modifiche delle modalità di trattamento.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche rilevanti, potrà essere pubblicato un avviso sul sito o inviata una comunicazione agli utenti registrati.

18. Contatti

Per domande, chiarimenti o richieste relative al trattamento dei dati personali:

Gianluca Rigo
Vicolo Caprera 19
37014 Castelnuovo del Garda (VR), Italia

Partita IVA: IT03854060237
E-mail: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 045 2820387

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026