Les frais de livraison

Frais de Livraison et Garantie Incluse

Les frais de livraison varient selon le pays de destination et sont toujours clairement indiqués avant la confirmation de la commande.

Toutes les expéditions sont assurées et couvertes par notre Garantie Totale 100 %, qui protège l’acheteur contre les dommages, pertes ou altérations pendant le transport.

En cas de dommages visibles à la livraison

Pour nous permettre d’activer correctement la garantie et vous proposer un nouvel envoi gratuit, il est essentiel de suivre ces instructions :

1. Signer avec réserve spécifique
   Lors de la livraison, signez toujours avec réserve, en indiquant clairement le type de dommage visible
   (ex. « coin cassé », « emballage écrasé », « colis endommagé »).
2. Prendre des photos
   Prenez des photos claires et détaillées du produit endommagé et de l’emballage extérieur.
3. Nous contacter rapidement
   Envoyez une réclamation dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après réception du colis à l’adresse suivante : [email protected]